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Mesa Redonda: Conclusión 2
17 Diciembre 2005
La segunda conclusión que se pudo sacar es que los blogs tienen una gran influencia. Funcionan como marketing viral. En cuanto algún blog con muchos seguidores publica algo, se produce un efecto cadena y otros muchos blogs y páginas webs publican la misma información. Se puso el ejemplo de Microsiervos que es tan leÃdo que, en plan coña, pusieron “Si eres influenciable, ¡sal de aquÃ!”, porque alguna gente temÃa que alguno siguiera el artÃculo de los suicidios en el Golden Gate.
Debido a este marketing viral, algunas empresas como FON, están recurriendo a los blogs en vez de gastarse millonadas en televisión o prensa. Es mucho más rentable. Esto no lo sabÃa yo. Martin está hablando con los top bloggers de cada paÃs y les da un router FON y a algunos un 1% de todo lo que ganen en ese paÃs. De esta forma está consiguiendo que bloggers como Eduardo Arcos, Pierre Chappaz, Joichi Ito, etc hablen de FON en sus blogs y asà lo conozca muchÃsima gente, y lo mejor de todo es que va dirigido directamente al público que le interesa FON.
Aquà hubo una discusión, porque entonces ¿los bloggers estan haciendo una publicidad encubierta? Hablan de FON, de Musicstrands, de LaCie Brick … ¿Se están autopromocionando en algunos casos? ¿están recibiendo algo a cambio? ¿lo hacen con buena voluntad? Alvy se defendió con esto último. Si un blogger habla de un producto pero dice mediante un disclaimer que no ha recibido algo a cambio , ¿le crees? Si le llevas siguiendo durante meses, sÃ. Pero si llegas a través de Google, seguramente no. Alguien dijo, que lo que hacÃan era “publicidad más personal“, en vez de boca a boca, de blogger a lector. Ismael defendió que en tu blog hablas de tus proyectos, de lo que te interesa, por tanto es una forma de autopromocionarte. Y en cierta manera yo estoy de acuerdo.
Esto es un cambio total en la forma de publicitar un producto. Ha roto el modelo tradicional de hablar con los periodistas especializados. Con su blog, crea un ruido que se va espandiendo por toda la blogosfera y logicamente por todo Internet y el Mundo Real. Pero como remarcó Julio, el ruido puede ser bueno o malo. Es un riesgo bloguear porque al igual que puedes recibir buenos comentarios y buenas crÃticas, las puedes recibir malas. Octavio lo resumió muy bien. “Internet es una meritocracia…, por tanto Martin, si borra los comentarios negativos, está erosionando su credibilidad.”
¿Y es exportable el modelo FON a otras empresas? Como se dijo, depende de la empresa. Obviamente para vender “champús” no. Pero alguna personas en la mesa, se preguntaban cuál era la influencia de los blogs en el momento de la compra. Por ahora, no se han hecho estudios, pero lo que parece que está claro, es que si hablan mal, minan el producto.
Alvy dice...
Aclaro que lo del “Si eres influenciable, ¡¡sal de aquà ahora!!â€? era cachondeo (los taglines del logo de Microsiervos casi siempre lo son), porque nos pareció el colmo que un comentarista considerara que ese post podÃa llegar a influenciar a alguien. Otro comentarista psicólogo confirmó que eso del «efecto llamada» (relativo a los suicidas y cuando se publica información sobre suicidios) era una tonterÃa. (De todos modos me ha parecido tan curioso que lo investigaré un poco más.)
Sobre lo del “disclaimerâ€? depende de los autores, pero en mi caso por ejemplo siempre que hablo de un servicio o empresa en la que puedo tener intereses personales (como trabajador, accionista o lo que sea) lo menciono, aparte de que se puede ver en el “Acerca de Alvyâ€? (menú principal) si alguien quiere mirarlo. Es una norma no-escrita del blogging y de la prensa en general hacer siempre ese disclaimer. (En los ejemplos anteriores que mencionas por cierto no todos los bloggers que son consejeros de FON han escrito mucho sobre FON, algunos ni siquiera lo han mencionado todavÃa creo; la lista es bastante extensa y en algunos sitios simplemente están empezando a organizar la empresa y los planes, etc.)
Sobre el tema del borrado de comentarios en su blog o el de FON matizo también de que se trata de la moderación tÃpica de cualquier blog, con unas normas (en el pie de página del blog de martin y del blog de FON están explicadas, unas son las de un blog personal, otras las del sitio oficial). De hecho además técnicamente en los blogs no se “borranâ€? comentarios sino que todos los comentarios están pre-moderados y por tanto se aceptan para publicar o no según esas normas, como en muchÃsimos weblogs tanto personales como corporativos. La gran mayorÃa se publican y una pequeña minorÃa que no cumple las normas simplemente no se publica.
Por cierto no creo que eso tenga que ver con la meritocracia, son cosas totalmente distintas.
Gracias por el resumen tan extenso de la mesa redonda por cierto, me ha gustado mucho.
#1 Escrito a las 9:01 am, el 18 Diciembre 2005