El día 20 de Junio aproximadamente llame al numero que aparece como atención al cliente de Madrid 922 122 122, no sin antes haber llamado a los números de atención al cliente de venta por Internet, que aparecen en su pagina Web.

Os cuento lo ocurrido, en el mes de Abril pusieron una oferta a trabes de su pagina Web que decía por la compra de 100 € o superior, le regalamos dos pasajes de avión ida y vuelta a trabes de Aireuropa en territorio nacional.

El único requisito que tenia que volar antes del mes de Noviembre y sacar los pasajes con un mes de antelación, pues bien yo hice mi compra y llame cuando recibí el pedido, muy amablemente me dieron los LOCALIZADORES para viajar y un numero de teléfono al cual tengo que llamar para la reserva, teléfono 902 10 80 83, podéis creer que en este numero de teléfono no contesta nadie, al principio de llamar para reservar hace 15 días salía una locución diciendo a contactado con compre y vuele con el Corte Ingles a trabes de Aireuropa, pues bien te dicen nuestros operadores están ocupados etc, etc, y al cabo de 20 minutos, otro dia 15 otro 11 y así llevo mas de 20 días, y en fecha de hoy parece que el teléfono esta descolgado.

Cada vez que reclamo a la atención del cliente que llevo 15 días reclamando me dicen lo mismo, no entendemos lo que puede pasar pero no se preocupe que se pondrán en contacto con usted Aireuropa.

Creo que esto es vergonzoso por parte del Corte Ingles, todos se lavan las manos como Pilatos y se pasan la pelota unos a otros, al final haré el viaje que tengo que hacer y les demandare a trabes de la OMIC de mi ciudad.

Os diré que lo he intentado todo, hasta me he presentado en el centro comercial de mi ciudad que es Tenerife, para hacer la reclamación personalmente y me dijeron lo mismo que la reclamación estaba hecha y que se pondrían en contacto conmigo.

“Estimado Sr. XXX, en relación con su queja sobre YYY, le informamos de que hemos informado al departamento correspondiente de ZZZ para que”

[Donde XXX, YYY y ZZZ son variables del programa de generación automática de e-mail de respuestas]