Archivos Mensuales: julio 2008

Knol, un gran error de Google

Knol logoLlevaba días queriendo hablar sobre la apertura de Knol para todo el mundo. Para los que no os hayáis enterado Knol pretende ser una Wikipedia donde tiene mucha importancia quién escribe el artículo. El autor decide si quiere recibir colaboración o no, si permite que cualquiera pueda editar lo que ha escrito o que tengan que comunicarse con él y él ya decidirá. Si no te gusta un artículo de Knol y el autor no te hace caso, siempre puedes crearte tú tu propio artículo y la comunidad eligirá el mejor.

Dicho esto, decir que Knol me parece un gravísimo error por parte de Google. No deberían haberlo lanzado, y deben dar marcha atrás. La Wikipedia es uno de los mejores servicios que hay ahora mismo en Internet. La sabiduría de las personas puesta en práctica. Que un médico quiere mejorar un artículo, no tiene más que editarlo. Que una persona normal quiere mejorar ese mismo artículo, lo puede editar también. En la Wikipedia no hay egoísmo, no hay peleas por ver quién ha escrito quién, o quién sabe más. La Wikipedia es el estanque mundial del conocimiento, es la nueva biblioteca de Alejandría. Cada segundo que pasa alguien ha aportado algo nuevo, y se perfecciona.

Los críticos con la Wikipedia dicen que es un error que cualquiera pueda escribir, que sólo deberían escribir los “expertos”. Esa es la visión de los antiguos, del siglo XX. ¿Qué hay mejor que la humanidad trabaje junta para reunir todo el conocimiento en un sólo sitio? ¿Qué hay mejor que abandonar nuestro egoísmo y nuestro orgullo para participar en un proyecto de toda la humanidad? Que alguien se equivoca, pues otra persona lo arreglará. ¿Wikipedia es una fuente 100% fiable? No, pero con ser 99,99% fiable sirve para todo el mundo. Si alguien está haciendo una tesis, mirará fuentes más especializadas.

¿Puede que Knol vaya hacia temas muy especializados? Por los primeros artículos que han reunido puede que sí, pero hay miedo a que Google empiece a ser evil, compita con la Wikipedia y posicione mejor Knol en las búsquedas. Hay mucho miedo. Google da marcha atrás por favor, y dirige todos esos esfuerzos a ayudar a la Wikipedia.

Pixmanía y sus discos duros a 18€

Pixmanía cometió el fallo de que alguien puso un precio equivocado en un disco duro de 320gb, y sólo costaba 18€. Enseguida los sabuesos que buscan estos errores se pusieron manos a la obra y avisaron en el foro Forocoches. Unas 200 personas compraron estos discos duros. Obviamente Pixmanía no se los iba a mandar a ese precio asi que cancelaron la compra de todos los discos duros. Y los sabuesos compradores levantaron la voz cogiendo la ley de Consumo y reclamando que se los diesen ya que estaban anunciados a ese precio.

Esta es una costumbre muy española que me da asco, la de aprovecharse de los errores. Una cosa es que te lo pongan más barato, y otra cosa es que cueste 5 veces menos, perdiendo la empresa una gran parte del precio. Hay que saber distinguir. Y mucha gente listilla intenta aprovecharse reclamando que tienen razón debido a la famosa ley de Consumo.

Me da igual lo que diga ley, pero el sentido común me dice que si a la empresa le cuesta el disco duro 70€ (por ejemplo) es imposible que te lo vendan a 18€. Y los jueces están ahí para aplicar (supuestamente) el sentido común dentro de las leyes. Hace años sucedió un caso de este estilo. Una marca de coches se equivocó en un precio y ponía que el coche costaba 2.000 y pico euros en vez de 20.000 y pico. Un listillo lo fue a comprar, le dijeron que era un error y que no se lo vendían a es precio. El listillo lo denunció a Consumo, hubo juicio, y perdió pagando los costes del juicio. Sentido común. Un coche nuevo no puede valer 2.000€ (y el Tata de la India que se desmonta con solo mirarlo no me vale). Un disco duro de 320gb no vale 18€.

Asi que por favor, señores, seamos serios; y no tengamos tanta cara… Ahora bien, es cierto que la respuesta de Pixmanía no es la correcta, y deberían haber razonado con los clientes o ir a juicio que ganan seguro.

The Last Lecture: Achieving Your Childhood Dreams

Ayer murió Randy Pausch, un profesor americano de Computer Science, human-computer interaction and design en la Universidad de Carnegie Mellon University en Pittsburgh(Pennsylvania), y un best-seller que se le conoce mundialmente por su charla “The Last Lecture” dada el 18 de September 18 del 2007. La razón de su fama, es lo buenísima que fue su charla, una dosis en vena de optimismo, de alegría, de querer comerte el mundo y perseguir tus sueños. La dió un mes después de que sus médicos le dijeran que le quedaban de 3 a 6 meses de vida por culpa de un cáncer de pancreas. No eligió deprimirse, eligió ser feliz cada uno de los momentos que pudiera hasta que le llegase la hora. Os dejo con su imprescindible charla. Buscaros 1h15 pero merece muchísimo la pena. También os la podéis bajar de iTunes.

¿Conoces blogs de gente que está estudiando/trabajando fuera de España?

Llevaba pensando bastantes meses en organizar una comunidad de blogs de gente que estudia fuera de España. Le he dado varias vueltas, ya que Erasmus World no me llega a convencer. Y como muchísima gente se monta un blog para contar su vida mientras está fuera, pues puede tener bastante éxito la idea. Sin embargo no me acababa de convencer ya que montar un blog se puede hacer en cualquier sitio y tenía que añadir algo más que no tuviesen otros sitios como Blogger o WordPress.com. Con Buddypress se puede montar algo más original sobre todo si se permite añadir fotos con una galería bien integrado dentro del blog.

Pero hoy leyendo sobre otro tema se me ha ocurrido que sería más interesante para todo el mundo montar una especie de 9rules de gente que está estudiando/trabajando fuera de España. Que no se me confunda, no estoy pensando en un sitio cerrado al estilo 9rules; si no en escoger los mejores posts de distintos blog de distintas partes del mundo y publicar sólo esos. Es un poco seguir las conclusiones que apoyamos Raúl y yo, de escoger las mejores entradas, premiando la calidad frente a la cantidad. Luego si a alguien le gusta un autor, que lea su blog entero.

En Spaniards hay muchos blogs pero estoy seguro que vosotros conocéis más, ¿cuáles?

Un teleco 2.0 en Chicago

Faltan ya menos de 4 semanas para que me vaya a Chicago a estudiar el Master de Information & Technology Management. Asi que va siendo hora de abrir el blog donde contaré curiosidades sobre mi vida en Chicago, diferencias entre la universidad de allí y la de aquí, diferencias culturales entre España y Chicago y cualquier otra que se me ocurra. Una manera de que podáis seguir mis andanzas durante este año, y una manera de que me fuerce a mantener los ojos bien abiertos ante cualquier curiosidad. Nada más llegar me compraré una cámara compacta que llevaré a todos lados para que sea mis segundos ojos. El blog lo he titulado ‘Un teleco 2.0 en Chicago‘

Un teleco 2.0 en Chicago

Seguiré escribiendo como siempre aquí en eConectados, pero no quería mezclar la temática de este blog con mi vida y curiosidades en Chicago. Para el dominio he aprovechado el dominio .me que compré. Ahora toca remodelar mi web personal para meter más info y ponerla en inglés. Lo que resulte será fesja.me

Si tenéis cualquier pregunta o curiosidad ya sabéis donde estoy. Sois bienvenidos a mi nueva casa. Espero vuestros comentarios allí :-)

La Sepulvedana, peor no lo pueden hacer

Llevo un par de horas buscando los horarios para ir de Madrid a La Granja en autobús, y estoy ya harto de intentar contactar con ellos. Directamente pienso que ha desaparecido la compañía, ya no hay buses o no quieren que nadie viaje en ellos porque no entiendo nada.

Empiezo por sus webs: la web de la Sepulvedana no funciona y la del Grupo Avanza tampoco. No sé quién les habrá hecho las webs, pero vamos…

Como no consigo nada, cojo el teléfono y empiezo a llamar a los teléfonos que ponen en la sección de contacto. Uno es un fax, otro no lo coge nadie. Genial. Pruebo a buscar la Sepulvedana en Google Maps. Llamo a TODOS los teléfonos. O no me cogen, o son fax, o ya no existen. Busco el teléfono de la Estación de Príncipe Pío. Llamo y ya no existe, genial. Después de pasar 10 páginas de resultados encuentro un teléfono diferente. Llamo y me dan un teléfono 902. Llamo y un ordenador me pide saber qué quiero, y de dónde a dónde quiero ir. Funciona mal, está mal hecho. Me pide “desde dónde” cuando quiere pedir “hacia dónde”. Pido hablar con un operador y ni caso. Por fin, me dice que me va a pasar con uno, pero… me cuelga. Vuelvo a llamar y me va a pasar con un operador, pero me dice que están todos ocupados. Tras unos segundos, me dice que para mi comodidad me va a colgar, y que vuelva a llamar (pasando por todo el proceso del ordenador coñazo de nuevo).

¿A alguien de la Sepulvedana le han hablado de atender bien al cliente, de darle la información que pide, de tener un mísero número de teléfono que funcione, de tener una web que al menos te dé los horarios, de no molestar al usuario con ordenadores coñazos que no te entienden, de no colgar al usuario, etc? Les hace falta un buen repaso… Muchos se quejan de la web de Renfe, pero a mí siempre me ha ido bien y consigo lo que necesito. Deberían probar a buscar Madrid-La Granja a ver qué opinan…

Hablando de aterrizajes

Las compañías de acceso a Internet venían prometiendo al usuario una velocidad que luego no le daban. Y no se les caía el pelo. Ahora tampoco se les va a caer, aunque Industria las obligará a proporcionar como mínimo el 80% de lo que ofrecen (y de lo que pagamos, se supone). El ardid para estafar al personal consistía en que por arriba te vendían 20 megas y por abajo incluían el término “hasta”. Es decir, “hasta 20 megas”, que eran los que te cobraban. Viene a ser como vender bocadillos “hasta” de jamón de bellota por un euro y darlos de carne de perro. Oiga, que esto no es jamón. Nosotros hemos puesto en el anuncio “hasta de jamón”. De hecho, cada cien de mortadela damos uno de Jabugo.

Yo no sé medir megas, ni siquiera sé el aspecto que tienen, no los reconocería por la calle, pero me fastidia que me cobren 20 y me den 10. Las autoridades deberían haberlo impedido antes. Claro que también se estaban vendiendo pisos de 70 a 100 sin que nadie abriera la boca. Lo sabíamos todos: el comprador, el constructor, el banco, el notario, el súrsum corda, pero nos hacía gracia ese 30% de desfase, ese 30% de delirio, de alucinación, de ensueño. Mira, he comprado este cuchitril por 50 y lo he vendido por 70 en cuatro días. Ahora me voy a hipotecar para, con estos 70, adquirir uno de 90 que colocaré a 120 al mes que viene. Cuando no son megas son metros cuadrados, el caso es vivir con un equis por ciento de ficción, de aire, de humo, de mentira. “Hasta 20 megas”, qué listos. Y nosotros hasta las narices (o sea, bastante más abajo), pero hemos de dar las gracias porque ahora nos proporcionarán al menos un 80% de realidad. No es el 100%, pero quién aguanta un 100% de realidad a palo seco. Además, conviene hacer una transición lenta, como en el caso de la burbuja inmobiliaria, un modelo de aterrizaje suave.

Brillante Juan Jose Millás

Periodismo ciudadano y amateurismo

Me ha encantado esta entrevista de Antonio Delgado a Pepe Cervera. Trata fundamentalmente del fracaso que están teniendo los grandes medios a la hora de afrontar la revolución digital. No es que no han sabido pasar del papel a la web, si no que no están sabiendo ni están queriendo saber afrontar el hecho de que cualquiera tiene voz en este mundo. Dice textualmente “El término periodismo ciudadano es abominable, y se deriva de un fracaso profundo de la profesión periodística“.

Que el presente y el futuro está en Internet está claro, nadie duda de que el papel tiene fecha de caducidad en cuanto a consumir noticias y artículos. Lo que no todo el mundo acepta es que “la industria periodística está en crisis, lo que está en crisis realmente es el modelo del periodismo“. “Que a determinadas fuentes de información se les llame periodismo ciudadano, es un fracaso del periodismo“. “Si un profesional con muchos años de experiencia hace un producto que no se diferencia del que hace un aficionado que no vive de ello, el profesional tiene un problema, está haciendo un producto malo“.

Hablando con un amigo que estudia periodismo, me comentaba que lo que pasa realmente es que los medios ponen a periodistas a trabajar donde sea; y eso no puede ser. Porque un periodista se tiene que especializar. No es lo mismo ser un periodista deportivo que de política, o de cultura que de tecnología. Y eso ya no es tanta culpa de los propios periodistas como de los medios que les marean como becarios mal pagados de un lado para otro. Es una comparación muy mala, porque es más exagerada; pero no es lo mismo un teleco especializado en circuitos electrónicos que uno en antenas o en telemática. Y en muchos medios que se nutren de becarios pasa eso, no diré nombres ni épocas del año.

Y toda esta ola de periodismo ciudadano, de que los blogs están cogiendo el control; ha entrado por el mundo de la tecnología. Porque hay muy pocos periodistas que entiendan de tecnología y a los que hay no les dan todo el espacio que necesitan (hasta hace nada tenían un día a la semana solo). Poco a poco han ido creciendo más y más blogs de gente que entiende de los temas de los que habla, temas especializados; que no encuentran tanta cobertura en los grandes medios. Pero yo creo que no ha influido tanto a los periódicos como a las revistas. Porque para mí, un blog temático es como una revista que se hace uno mismo o entre varios. ¿o no? No estoy hablando de blogs personales.

Aún así creo que los propios periodistas se están dando cuenta del cambio de paradigma, y se están adaptando; creándose sus propios blogs, especializándose y forzando que no les mareen dentro de los medios. Una vez que lo consigan, tendrán una ventaja importante, que les han enseñado a escribir, a saber cómo ser objetivos o como orientar (otra cosa es que luego el jefe meta la subjetividad), tienen fuentes para buscar más información fuera de Internet. Y si están dentro de los periódicos o revistas, además tendrán una cobertura legal que los blogs no tenemos. Porque puede ser que escribamos una calumnia y nos denuncien, o como esta sucediendo ahora que nos limitamos a describir un hecho objetivo y nos denuncie la $GA€ para que nos autocensuremos.

Entonces, ¿tiene futuro el periodismo ciudadano? Aquí planteo una duda, ¿nos estamos refiriendo a periodistas de diversas partes del país o el mundo trabajando juntos? ¿o a personas no periodistas que escriben noticias? Si es lo primero, sí que le veo futuro. Si es lo segundo, no. Yo creo que si tienes una noticia, foto o video; lo que deberían hacer los medios es abrirse y tener un sitio donde recibirlas, reescribirla y publicarla si la ven interesante. La Wikipedia define Periodismo Ciudadano como:

Término que surge debido sobre todo al uso generalizado de los blogs y bitácoras en Internet en los últimos años, con los que los ciudadanos exponen su visión de diversos asuntos sociales, culturales, políticos, económicos, locales, deportivos, etc. Además, muchos medios digitales, algunos de los cuales tienen edición escrita (especialmente los llamados medios gratuitos) fomentan la participación ciudadana a través de espacios alojados en sus páginas web para que den su visión de diversos acontecimientos.

Yo diría mejor dicho que

Un medio ejerce un periodismo ciudadano cuando refleja la realidad diaria de una forma especializada y objetiva en el propio tema, aprovechando las contribuciones que los ciudadanos le hacen a través de blogs, webs, comentarios o email.

¿Algún medio online lo cumple? Los blogs no cuentan, porque no son medios; sólo están especializados en un tema. El que más diría que lo cumple es Soitu. Os lo recomiendo si no lo seguís, ya que están empezando a hacer periodismo de investigación; y cogen muchas noticias de los lectores.