La Sepulvedana, peor no lo pueden hacer

sí, ese pdf lo encontré; pero no me fío, asi que prefiero llamar antes que plantarme allí y perder la mañana o el día por culpa de unos horarios no actualizados. Los teléfonos que pone tampoco son válidos. Ya mañana voy, y pediré los horarios y les echaré la bronca xd

Teneís toda la razón. Llevo dos horas intentando localizar su telefono y es mision imposible. No se a quien habran encargado la pagina “güeb” pero se han cubierto de gloria , por no decir otra cosa. La atención al cliente ¿que es eso?

Lo mismo dígo. Son impresentables. No sé cómo no le quitan la concesión a esta compañía. En cuanto pueda pondré una reclamación. La estación que han tenido hasta hace poco en el Paseo de la Floridad era vergonzosa, sucia y completamente abandonada; su web no funciona, los teléfonos no los cogen… Madrid no se merece una compañía así (ni los segovianos). El viernes tendré que ir a Segovia, pero no perderé más tiempo e iré en el tren.

es vergonzoso llevo tres dias para ver el horario y no he conseguido encontrar la manera de verlo ni de contactar con ellos

No os molestéis, mejor que viajéis en coche particular, o alquilado, pues como midais mas de 1,55m. no vais a caber en los asientos de lo estrechos e incómodos que son.
Mido 1,70m, trabajo en Segovia y voy todos los días y tengo las rodillas llenas de cardenales. Ponen mas filas de asientos para hacer mas caja eso es lo único que les interesa, la comodidad del viajero no. Piensan: el viajero que “SE JODA” pero que pague y si no sale a su hora el bus pues que se sigan jodiendo.
Es una mierda de empresa y encima no dejan que otra empresa haga los servicios.
Por cierto el 1 de Agosto los precios los han subido un 17,17%. Eso han comentado los viajeros que van habitualmente a trabajar a Segovia. Y encima con unos autocares de mierda. O te hielas de frio con el aire acondicionado o te ponen la calefacción y regresas a Madrid con 43º C en el mes de Agosto, el miércoles sin ir mas lejos, y sin ninguna ventanilla para poder abrir. Y en el invierno los pingüinos corren por el pasillo del autocar y la calefacción ni flores.
Cada dos por tres cambian de conductores, (creo que no aguantan a la empresa) y ni que decir tiene la mierda de estación en Segovia, tiene un suelo que te matas, te pongas el calzado que te pongas te escurres y te caes al suelo, y dicen que es que le echan un producto para que los chicles no se peguen; que más da si un pasajero se rompe una pierna, una cadera, etc. etc.
Vamos lo que he dicho antes, una mierda de empresa.
Ahora soy yo quien dice que: “se jodan” pues el AVE, sí les ha hecho daño, pues mucha gente habitual ya se traslada a Segovia en AVE.

hola

Soy un viajero sufridor de la Sepu aparte de lo ya dicho voy algo contar algunas cosas que no se saben y m han contado sus empleados lo se cuales raro que aguanten tanto

La página en un principio no es de ellos lo lleva una sección del grupo avanza con lo cual son los últimos a los que le solucionan las cosas esto es causa de la venta de la Sepu a este grupo.

Los coches son comprados siempre de primera mano mientras que otras empresas son de segunda y tercera repintados.

Lo que si se algo notado es el cambio de estacion mas bonito pero al no ser de la Sepu no les permiten lanzar tantos coches como antes que algunos días sobre todo viernes sacaban hasta 4 coches directos ahora nos tenemos que esperar 15minutos.

Los empleados según el día seran mas majos ojos mas capullos pero siempre me han intentado ayudar si no se saltan las normas que tienen impuestas y mas de una vez vi conductores llevar al otro viajero de otra hora cuando ellos pueden tener problemas si tuvieran un accidente.

Lo que pasa en la Sepulvedana es terrible: los trayectos que se muestran en su pagina web luego no los encuentras cuando tratas de buscar el billete, el telefono no lo cogen o no exixte y no hay forma de conseguir informacion….un verdadero desastre.

hoy, a fecha 14 de enero mi hermano se ha dejado en el autobus su mochila con todas su cosas, hemos llamado a todos lo numeros q nos han dado;numeros que nos han dado en el 11888, en la guia,…y hasta en la misma linea de segovia nos han intentado poner en contacto con ellos y cuando hemos conseguio hablar con ellos nos han dicho que la ruta que le deciamos ellos no la hacian,que ese numero de telefono era un particular… en fin historietas que se inventan!! pero en fin lo uniko que van a conseguir es que les denuncien!!!

pues chicos de la sepulvedana, espabilar, y aplicaros el dicho aquel de:”el que tenga una tienda que la atienda y si no que la venda”.

Bueno, lo de que os cojan el telefono ni lo penseis. Solo vais a perder el tiempo.
Lo de buscar horarios también es misión imposible. Ni siquiera los tienen en la ventanilla.

Así que a las 3 semanas vuelvo a ir a la ventanilla y directamente les pongo una reclamación por no haberme hecho ni puto caso. Después le comento lo de solucionar lo del reloj al chico de la ventanilla.
Vuelve a tomarme los datos y me dice que no me preocupe que el mismo va a informar del caso en la oficina de la empresa. Le pido el número de teléfono de la oficina y sorprendentemente me contesta que la oficina NO TIENE TELEFONO. Y yo me preguntado ¿para qué sirve una oficina de transportes aislada del mundo sin un triste teléfono?
El caso es que me dice que en 3 días me llamarán.

Como era de esperar, pasa la semana entera y sigo sin recibir una triste llamada.
Vuelvo a la ventanilla de Principe Pio, y por suerte está el mismo chico, se acuerda de mí y me pregunta si ya se resolvió mi problema!!!! Le digo que no, que no me ha llamado nadie. Me dice que él le había preguntado a su jefe por el caso y este le había dicho que si, que ya me habían llamado. INCREIBLE!!!! ENCIMA SON UNOS MENTIROSOS!!!!

Hola a todos/as

La semana que viene “tenía” que coger un bus de la sepulvedana pero ha sido imposible por todos los motivos que contais, con los que coincido: No cogen teléfonos, en la web no se puede reservar y comprar, etc etc.

Conozco a gente que a veces ha cogido estos buses y me comentan que los teléfonos y web no funcionan, sólo se puede comprar el billete directamente en la taquilla de la estación.

Una pena teniendo en cuenta que estamos en el S.XXI y las nuevas tecnologías hacen que sea más rápido, eficaz y al menor tiempo posible el poder adquirir productos y servicios desde cualquier punto.

Que solo se puedan comprar billetes en la propia taquilla hace que esta compañía sea prehistórica y primitiva.

Saludos