Por culpa de Correos, me quieren demandar

Curioso el email que me ha llegado hoy. Es de la Oficina del Consumidor del Ayuntamiento de Portugalete, diciendo que ha entrado una reclamación contra mi por la venta de un adaptador USB. Me dicen que contacte con ellos si quiero recibir la documentación para poder hacer las alegaciones correspondientes.

La historia es la siguiente:

  • 2 de Enero, vendo por eBay un adaptador USB-Wifi (Belkin Wireless G USB Network Adapter) por 7,5€ + envío (13’10€ en total), a una chica de Portugalete que se registró el 2 de Enero; es decir, el mismo día.
  • El 3 de Enero recibo su pago, y lo envío por Correos en un paquete sin certificar (fallo mío, ya se lo que tengo que hacer para la próxima vez). Foto Factura Correos
  • El 11 me contacta diciendo que no le llega, le digo que yo ya lo envié y que supongo que llegará en breve
  • El 21 me contacta diciendo que va a ir a la Oficina del consumidor. Yo le respondo que lo envié, con esta foto de Correos
  • El 5 de Febrero me dice que le devuelva el dinero. Yo le digo que no es culpa mía, que es culpa de Correos que ha perdido el paquete; asi que no le voy a devolver todo el dinero.
  • Hoy me llega el email que os he comentado

Asi que por culpa de que en Correos son inútiles y pierden los paquetes (o los roban), me tengo que defender. Porque no quiero ser mal pensado, y pensar que la chica sí recibió el paquete pero quiere recuperar el dinero (mismo día de registro, solo ha hecho esa compra…) Por cierto tiene un blog sin nada.

¿A alguien le ha pasado esto? ¿Qué recomendaciones dáis? Porque podría pagar los 13€ (más el envío que ya pagué y el producto que envíe) y olvidarme del tema. Pero me fastidiaría mucho tener que hacerlo por culpa de los inútiles de Correos. Y digo tanto inútiles, porque hay muchas empresas que han dejado de enviar a España ya que sus paquetes se “pierden”. ¿No iban a privatizar Correos o a liberar el envío de cartas y paquetes? Ójala suceda pronto porque Correos es una lacra para el desarrollo del comercio electrónico en España.

Hay iPhones e iPhones

Curioseando por eBay a ver si hay muchos iPhones en venta, me he sorprendido al ver bastantes por debajo de los $500, cuando ese es su precio mínimo. Obviamente algo no cuadra, y si tienes mucho cuidado en ver las fotografías o especificaciones, verás que son copias del aspecto físico. Como bien dijo Jobs, no le preocupa las copias porque lo importa es el interior, el SO.

Para los impacientes, decirles que sabremos qué iPhone, con quién compañía y cuándo vendrá; el 25 de Septiembre Martes. ¿Por qué me tiro a la piscina? Porque comenzará el 4º trimestre, porque es martes y por qué comienza la Apple Expo de Paris; donde estoy casi seguro que Steve Jobs no se perderá. ¿Alguien se apuesta un iPhone? Mac Rumors también dice que tocan nuevos iPods (coincide cuando termina la oferta de estudiantes) y renovación en la iTunes Movie Store (alquiler de películas).

Algunos enlaces

Noticias varias 10-02-2007

Ya se han acabado los exámenes, ¡qué bien sienta sentirse libre! Tengo unas cuantas noticias y artículos acumulados así que aprovecho para ponerlos juntos.

Enlaces varios 3.1.2007

Voy a hacer limpieza de entradas guardadas para comenzar el año limpito (o casi).

Google quería ser hoy noticia

Y lo ha conseguido, ¡vaya que si lo ha conseguido! Podrían haberse repartido los titulares para varios días, pero no, todos de golpe, para que nos empachemos.

Pack “completo” de aplicaciones para empresas

En Febrero comenzaron a ofrecer usar Gmail con otras cuentas de correo, y ahora lo han ampliado. El servicio bautizado como ‘Google Apps for Your Domain‘ reúne Gmail, Talk, Calendar y Page Creator en torno a un dominio. Este servicio está claramente dirigido a pequeñas empresas. Antes de final de año añadirán Writely y Spreadsheets, además de ofrecer cuentas premium con más capacidad (y de pago por supuesto).

Este movimiento se veía venir, y forma parte de la estrategia de Google para competir contra Office Live, la apuesta de Microsoft. Y es que se está moviendo cada vez más dinero en este terreno, las aplicaciones de escritorio se transforman en aplicaciones web; y los actores protagonistas hasta ahora (Microsoft fundamentalmente) han tenido que hacer un cambio brusco en su estrategia.

Hace las paces con eBay

Y hacer las paces significa que Google será el proveedor de publicidad contextual de eBay de fuera de USA (en Mayo firmó un acuerdo con Yahoo! para eBay USA) y que ambas compañías trabajarán conjuntamente en los anuncios ‘click-to-call’ (hacer clíck y hablar directamente con los vendedores).

Si no sabéis porqué estaban en guerra, os recuerdo esta entrada. No han mencionado nada sobre ese tema, pero vemos que han enterrado el hacha de guerra en algunos aspectos. Además también están pensando en hacer interoperables Skype y Google Talk. A ver si es verdad.

Más reflexiones en Denken Über

Al final Kiko se vendió bien

Por muchas críticas que hayan recibido, o muchos artículos del fracaso de la Web 2.0; ellos estarán más contentos que unas pascuas. La apuesta mínima en eBay erá de $50.000 y al final se han llevado $258.100. ¿No está mal no? Han tenido unos $210.000 en beneficios. Y eBay se ha quedado con un buen pellizco, exactamente con $3891 (1.5% de la venta).

Subasta de puntos del carnet de conducir

Y es que la picaresca está bien metida en nuestra sangre. No hace falta leerse ‘El lazarillo de Tormes’ para saber qué es la picaresca española. Basta con ir a eBay (tarde, ya han retirado los anuncios) o a diversos foros de Internet. Te venden puntos del carnet de conducir por 400€/punto. ¿No está mal, no?

Aunque si yo fuera el director de Tráfico lo resolvería facilmente. Llegas a un acuerdo con los vendedores y ya está, pillados. Multa gorda y sin carnet. Se acabaría rápido el problema.

(Leído en El País)

Google vs Ebay: Guerra por el control del comercio electrónico

Esta semana Google ha enseñado finalmente sus cartas, Ebay ya estaba esperando este movimiento, aunque el relevo de algunos directivos haga parecer que les ha pillado de sorpresa. Google ha sacado su herramienta de pago por Internet: Google Checkout. Si ya tenía pocos datos, ¡qué más da darle nuestra tarjeta también!

Por ahora sólo funciona en USA, pero da igual, porque la guerra va a ser igual de agresiva. Ebay, líder del comercio electrónico, junto con su medio de pago Paypal, ve amenazada su posición. Google no es un rival cualquiera, Google es Google. Google controla la mayoría de los anuncios, tiene muchos más usuarios que Ebay, por tanto Ebay tiene razones para estar preocupada.

La primera medida que ha tomado Ebay ha sido prohibir el uso de Google Checkout como medio de pago. Enrique Dans ha dicho que le “parece que las estrategias de apertura suelen ser más exitosas y generar más valor a los usuarios que las de cierre“. En este caso no estoy muy de acuerdo. ¿Por qué? Porque el éxito y la supremacía de Ebay es su sistema de reputación de usuarios que hace que las subastas funcionen y los usuarios se fien. Ahora mismo no hay ningún otro portal capaz de lograr esto, Google Base que sería lo más parecido, no le llega ni a la altura de los zapatos. Por tanto Ebay no se me amenazado, el que se ve amenzado es Paypal. Los usuarios no tienen otra alternativa que usar Ebay para comprar y subastar. Por eso veo correcto que Ebay prohiba Google Checkout. Ahora mismo no creo que le influya para nada. Otra cosa es si Google lanzara un Ebay propio.

Aunque también es cierto que muchos usuarios entran a Ebay a través de Google, a través de la publicidad adsense. Será interesante ver como evoluciona esta guerra. Google vs Ebay. Google vs Yahoo. Google vs Microsoft. En demasiadas guerras se está metiendo. Si le sale bien, irán a los libros de ADE, si no, podrían perder parte de la cuota de mercado actual.

¿Creéis que Ebay debería permitir Google Checkout como medio de pago o no?