10 ideas de negocio: Comunidad de compras local

Este artículo forma parte de una serie de 10 ideas que compartí el año pasado y estoy analizando su situación actual.

Estamos empezando a perder contacto con las tiendas de la calle porque cada vez compramos más en Internet. Esto es una amenaza para las tiendas, sobre todo para las librerías, videoclubs, zapatos, ropa e incluso comida.

La idea es construir una comunidad de compras donde todas las tiendas del barrio añadan sus productos, comenten sus novedades, hablen con sus clientes como si estuvieran hablando en sus tiendas físicas, atraigan a la gente a sus tiendas. No es solo para mejorar la presencia de las tiendas en Internet, si no para hacerlas realmente visibles y unidas a sus clientes.

¿Cuál es la diferencia respecto a que cada una tenga su propia página web? Al estar todas juntas, se apoyan mutuamente, se redirigen y comparten clientes; ahorran en la plataforma. Al ser local, los usuarios se conocerían más y podría ser mucho más útil saber qué vecino o amigo ha comprado qué en cuál tienda. Los ingresos vendrían de un pago mensual de cada tienda, y de una comisión por cada producto vendido a través de Internet.

El problema es convencer a las tiendas, sería un trabajo de campo importante. Pero si se promociona bien como una idea local que les ayudará a fidelizar y recuperar clientes, puede que entren en masa las tiendas de la zona.

Google vs Ebay: Guerra por el control del comercio electrónico

Esta semana Google ha enseñado finalmente sus cartas, Ebay ya estaba esperando este movimiento, aunque el relevo de algunos directivos haga parecer que les ha pillado de sorpresa. Google ha sacado su herramienta de pago por Internet: Google Checkout. Si ya tenía pocos datos, ¡qué más da darle nuestra tarjeta también!

Por ahora sólo funciona en USA, pero da igual, porque la guerra va a ser igual de agresiva. Ebay, líder del comercio electrónico, junto con su medio de pago Paypal, ve amenazada su posición. Google no es un rival cualquiera, Google es Google. Google controla la mayoría de los anuncios, tiene muchos más usuarios que Ebay, por tanto Ebay tiene razones para estar preocupada.

La primera medida que ha tomado Ebay ha sido prohibir el uso de Google Checkout como medio de pago. Enrique Dans ha dicho que le “parece que las estrategias de apertura suelen ser más exitosas y generar más valor a los usuarios que las de cierre“. En este caso no estoy muy de acuerdo. ¿Por qué? Porque el éxito y la supremacía de Ebay es su sistema de reputación de usuarios que hace que las subastas funcionen y los usuarios se fien. Ahora mismo no hay ningún otro portal capaz de lograr esto, Google Base que sería lo más parecido, no le llega ni a la altura de los zapatos. Por tanto Ebay no se me amenazado, el que se ve amenzado es Paypal. Los usuarios no tienen otra alternativa que usar Ebay para comprar y subastar. Por eso veo correcto que Ebay prohiba Google Checkout. Ahora mismo no creo que le influya para nada. Otra cosa es si Google lanzara un Ebay propio.

Aunque también es cierto que muchos usuarios entran a Ebay a través de Google, a través de la publicidad adsense. Será interesante ver como evoluciona esta guerra. Google vs Ebay. Google vs Yahoo. Google vs Microsoft. En demasiadas guerras se está metiendo. Si le sale bien, irán a los libros de ADE, si no, podrían perder parte de la cuota de mercado actual.

¿Creéis que Ebay debería permitir Google Checkout como medio de pago o no?