T-Mobile Sidekick acaba de destrozar su reputación

sidekickLeo alucinado cómo T-Mobile acaba de anunciar que sus servidores han fallado y que han perdido toda la información de los móviles Sidekick. Este tipo de móviles son muy vendidos en Estados Unidos, en España casi no se ven. Todos los contactos, fotos, calendarios o listas de tareas han desaparecido; ya no los tienes en tu teléfono porque se guardaba todo en la nube. Y al no tener backup creen que no van a poder recuperar casi nada. La única solución es que aquellos usuarios con Sidekicks conecten su móvil al ordenador y hagan un backup local.

Esta noticia puede dañar la reputación del movimiento hacia la nube, o al menos volver a hacernos pensar que cuando confiamos en una empresa para que nos guarde todos nuestros emails, fotos, contactos en sus servidores quizás estemos haciendo un acto de fé demasiado grande. ¿Qué pasa si los servidores de Google fallan y nos quedamos sin nuestras decenas de miles de emails? ¿O si confiamos nuestras fotos en Flickr y tienen un fallo enorme? Afortunadamente estas compañías parecen que tienen backups enteros repartidos por varios continentes por lo que pueda pasar.

El que sí ha destrozado su reputación ha sido T-Mobile con Sidekick, porque quién va a confiar más en ellos cuando has perdido tu lista de 200 contactos, tus mensajes, fotos y no es tu culpa! Y no quiero hacer sangre, pero los servidores son de Microsoft y Danger (una empresa subsidiaria de Microsoft) daba el soporte a T-Mobile y ha fallado muy gravemente. Queda por ver quién tiene la culpa, pero sea de quien sea, el T-Mobile Sidekick queda muy dañado.

Actualización: Parece que Microsoft ha recuperado casi todos los datos. Queda por ver si los clientes se seguirán fiando y si T-Mobile sigue con este servicio o intenta pasarlos a sus teléfonos Android.

Cobertura del error de ayer por parte de los medios

Ayer se vió claramente como los blogs son mucho más rápidos que los grandes medios. El primer blog, Zapin, escribió sobre el tema a las 14:54, en cambio la primera web de un gran medio, El Mundo, notificó el fallo a las 18:15.

Aparte de eso, tenía curiosidad sobre cómo iban a tratar este grave fallo los periódicos. Y han sido curiosas las reacciones.

ABC: No aparece en portada. Aparece en un pequeño de artículo de 2 columnas por 10 líneas cada una. Como según ellos su web funcionaba, no parece que les haya parecido tan importante.

El Mundo: Aparece en portada, justo encima del titular y dice:

Todos los dominios ‘.es’ se caen durante dos horas por culpa de Industria

No me sonaba eso de Industria, asi que he ido a mirar el titular de la versión web y dice:

Un grave fallo en los servidores DNS de ESNIC provoca la caída de la Internet española

En las páginas interiores, viene el artículo de la web más o menos, añadiendo al final que elmundo.es es el primer diario europeo en Internet según Alexa. Tiene casi 10 millones de usuarios únicos.

El País: Aparece en portada, en la parte de abajo, con el título

Apagón.es

Y en el interior la noticia, que ocupa como el ABC y con una foto que ocupa más que la propia noticia, tiene como título:

El mayor apagón de Internet en España silencia más de 400.000 ‘webs’

Parece que el error se dió sólo. Magia de Internet.

Lo que me ha hecho mucha gracia ha sido el pique entre la web de El Mundo y la de El País a la hora de ofrecer explicaciones técnicas más o menos entendibles por los mortales.

Y hace apenas unos minutos El País publica una nueva noticia, que saldrá mañana en el periódico supongo, que dice:

La caída de los dominios ‘.es’ no alteró la actividad de empresas y particulares en la Red

Pues no mucho la verdad, pero es que no debe haber ningún error. No hay que dramatizar ni minimizar sus efectos, simplemente no debe haber errores.