10 cosas que no sabías sobre IKEA

El Sábado fui a comprarme una silla a IKEA. Cada vez que voy me sorprende más lo bien pensado que lo tienen todo; el posicionamiento de los productos, los minipisos, las habitaciones creadas que te dan ganas de llevártelas enteras, la forma en que “aplastan” los productos para que te los puedas llevar a casa fácilmente; y sobre todo para que ellos ahorren espacio en el transporte (más barato para ellos y para ti).

Me he puesto a buscar información y he encontrado bastantes cosas sobre IKEA que no sabía. Las comparto con vosotros:

  1. IKEA es un conglomerado de diferentes empresas especializadas en diversos aspectos (diseño, fabricación, márketing, tiendas, etc). Todas están controladas por Stichting Ingka Foundation que es una organización sin ánimo de lucro basada en los Países Bajos por lo que no paga impuestos. En el año 2004 tuvo un beneficio de 1.400 millones de euros. La familia Kamprad no puede sacar dinero de ahí al ser sin ánimo de lucro, por lo que a través de varias sociedades se reparten parte de los beneficios.
  2. Esta fundación financia investigaciones y desarrollos en arquitectura y diseño de interiores. Tiene una cantidad estimada de 36.000 millones de dólares; siendo la mayor organización sin ánimo de lucro del mundo; superando a la Fundación de Bill Gates y su esposa Melinda (33.000 millones de dólares).
  3. Sin embargo no hay constancia de que donen dinero en grandes cantidades. Han hecho donaciones a institutos de Suecia, y a otras organizaciones en ciertos desastres humanitarios.
  4. En 1990 IKEA invitó a un ecologista para formar parte de su junta de dirección. Con sus consejos IKEA ha eliminado de sus productos multitud de elementos peligrosos, ha mejorado sus instalaciones, rediseñado sus productos para transportar más en menos espacio, etc.
  5. En Agosto 2008 IKEA anunció que creaba IKEA GreenTech, un fondo de capital riesgo con 50 millones de euros para apostar por 10 empresas que trabajen en materiales ligeros, energías limpias y ahorro de energía entre otros sectores. Se espera que IKEA venda tecnologías limpias en un plazo de 2 a 3 años.
  6. El fundador de IKEA se unió cuando era una adolescente (años 40) a un periódico pro-nazi. Esto produjo incidentes cuando IKEA abrió su primera tienda en Israel. Ingvar Kamprad escribió una carta a todos sus empleados en 1994 para asegurar que esa decisión fue uno de sus mayores errores en su vida.
  7. El 70% del presupuesto de marketing de IKEA se dedica a los catálogos que todos recibimos en nuestras casas. Se imprimen más catálogos de IKEA que Biblias.
  8. Cada categoría de productos usa nombres del mismo tipo. Por ejemplo, todas las camas tienen nombre de lugares noruegos. Las librerías de profesiones. Las mesas y sillas tienen nombre de hombres. Los materiales y cortinas tienen nombre de mujer. Los accesorios para niños tienen nombres de animales. Y así con todo. La razón es que Ingvar Kamprad es disléxico y con estos nombres le resultaba más fácil controlar todo el inventario.
  9. IKEA tiene un operador móvil virtual en el Reino Unido llamado Family Mobile. Compiten por ser el más barato, es prepago con llamadas a 9 céntimos y mensajes a 6 céntimos.
  10. IKEA vende y alquila casas ya amuebladas en varios países de Europa: Suecia, Noruega, Finlandia,  Dinamarca y Reino Unido. Su marca es Boklok.
  11. Y la de regalo… Ingvar Kamprad empezó IKEA cuando tenía solo 17 años. Ahora es la persona más rica de Europa y la quinta del mundo (22.000 millones de dólares). En 1976 escribió la ideología de IKEA en un manifesto llamado “A Testament of a Furniture Dealer“.

Toda esta información la he sacado de la siempre magnífica Wikipedia.

La PS3 y la importancia de las opciones

El otro día supimos que Sony había decidido dejar de fabricar el modelo de 20 gigas y sin wifi de su Play Station 3. La diferencia con la de 60 gigas y con wifi era de 100€, por lo que merecía la pena el aumento. Han llegado a esta decisión tras ver que un 90% de las ventas es del modelo superior y sólo un 10% del inferior. El usuario ha decidido que opción prefiere. En el libro que me estoy leyendo (The Undercover Economist) comenta una curiosidad sobre este tema.

Hace años una cadena de cafeterías llamada Costa Coffee (cuyo logo y tiendas son muy parecidas a Starbucks – de hecho en Londres creí que era el Starbucks marrón) ofrecía 2 tipos de cafés. Uno normal y otro 10 céntimos (ingleses) más caro cuyo café provenía del Comercio Justo. Al comprar este café te aseguraban que el campesino recibiría un buen precio, pero no te aseguraban que tu también lo recibieses. Durante años mucha gente compraba este café 10 céntimos más caro para ayudar a los campesinos de los países del tercer mundo. Podemos pensar que esos 10 céntimos iban íntegros al campesino. Sin embargo la evidencia demostró que no.

Costa Coffee - Starbucks

Es cierto que el incremento que les pagaban, les doblaba el sueldo (a $2000 anuales en Guatemala), pero eso sólo les costaba menos de un céntimo por taza. Y sin embargo cobraban 10. Es cierto que era comercio justo, pero se aprovechaban para mejorar sus beneficios. A finales del 2004 Costa Coffee dejó de cobrar por el café de comercio justo porque perjudicaba a la marca, no porque no fuera rentable.

Lo curioso es que cuando pagabas por ese extra al comprar un café estabas mandando 2 mensajes a Costa Coffee. Uno es que te parece que el comercio justo debe ser promovido. Y el segundo y más importante para ellos, desgraciadamente, es que no te importa pagar un poco más.

De Londres también me vine con esta publicidad de Ikea en el metro de Londres, que me pareció muy buena

Publicidad Ikea

No quieren complicarte la vida con las opciones. Tienes 3: mesa, mesa con mesilla y mesa con mesilla y armario. Así de fácil. Si vuelves loco a las personas cuando están eligiendo puede que huyan de ti (depende de los productos por supuesto). Apple creo que trata bastante bien este tema. Tiene 2 iMacs, 3 MacBooks y 2 MacBooks Pro claramente diferenciados. No se lía con números que nadie se acuerda luego o decenas de configuraciones lanzadas al mercado. Si quieres mejorar algo, hazlo sobre una de las 3 bases; y no sobre posibles decenas de bases. Este es uno de los temas que han criticado del Windows Vista, que haya lanzado 7 ediciones cuando realmente con 2 valdría: Usuario y Empresa.