Varias de telecos

Las telecos tienen fama de malas, y la verdad es que a veces se la ganan con creces.

La semana pasada la Comunidad de Madrid multó a Telefónica, Vodafone y Orange por publicidad engañosa. Y lo más importante es que abrió un expediente por la subida de tarifas que sufrimos en Marzo, que les puede costar el 5% de los beneficios que hayan podido obtener por el redondeo de tarifas. ¿Fue justa la subida? Totalmente. Vamos a gastarnos más o menos lo mismo, porque se compensará la subida con los segundos de menos que nos cobran. La pregunta es ¿son justas las tarifas? No, son abusivas. La CMT tiene que hacer algo para acercarnos a los niveles europeos. Porque parece que estamos pagando las OPAs y compras, ¿o es que lo estamos?

El segundo tema es un nuevo servicio que ha sacado Movistar. Lo ha llamado SMS 2.0 y consiste en un chat de 5 minutos entre varias personas donde sólo te cobran 30 céntimos por sesión. Puede estar bastante interesante si no fuera porque sólo admiten 7 móviles. Tu me dirás dónde van con eso…

Y el tercer tema es una promesa que me he hecho a mí mismo. Cada vez que me llame un comercial de alguna teleco voy a conseguir que me den de baja en su lista, haya lo que haya que hacer. Y meintras lo consiga, perderé mi educación durante unos segundos y les colgaré al oir su nombre. Es que uno ya acaba bastante harto… ¿por qué hacéis vosotros? Lo más gracioso es cuando llaman de Telefónica (mi compañía) y te preguntan que tienes; ustedes sabrán vamos…

Mucho tienen que mejorar en atención al cliente.

Las moratorias no sirven para nada

La verdad es que no me gusta nada cómo nos comportan los españoles en general, aprovechando todos los resquicios legales para sacar el máximo beneficio. Aparte de los empresarios chorizos (clase 100% española y muy abundante), este comienzo de año tenemos 2 ejemplos más.

Uno es el redondeo de las tarifas de llamadas, que a partir de ahora tienen que cobrar por segundos en vez de por minutos. Pero les han dado una moratoria de 2 meses, y claro las empresas cobrarán por minutos hasta las 23.59 del 28 de Febrero. Porque cada día ingresan 3 millones de euros de forma ilícita por el redondeo. Claro, es tan complicado cambiar….

Y el segundo es el redondeo en los parkings, que a partir de ahora tienen que cobrar por minutos en vez de por horas. De esto me alegro un montón, porque me cabrea enormemente tener que pagar una hora más cuando llegas 5 minutos y 1 segundo tarde (y este año han subido un 10% la hora, cuando el IPC ha subido un 2.9% ?¿) Pero a éstos les han dado una moratoria de 8 meses, ¡de 8 meses! Ni que tuviesen que cambiar los 6 cables submarinos que se han roto en Taiwan. Por supuesto seguirán cobrando por horas hasta el último día y cuando cambien subirán las tarifas abusivamente. ¡No lo dudes!

Los españoles como no protestamos, pues a soportar como nos timan. Y los sucesivos gobiernos no hacen nada. Si tuviésemos gobiernos que se preocupasen por los ciudadanos hubiesen hecho la ley de tal forma que si el 1 de Enero no se ha adaptado, que se redondee a la baja. Ya veríamos como se adaptarían en cuestión de horas. Y bueno, el IPC podrían calcularlo de forma real algún año, porque eso de que ha subido el 2.9%… me entra risa sólo de pensarlo. Perdonad por este entrada con tintes políticos pero es que no los soporto y me he tenido que desestresar xd.